Las dudas que nos hacen seguido

Alrededor de 2 semanas desde que apruebas tu diseño y pagas tu álbum. Si pides algo personalizado complejo, te avisamos antes si va a tardar más.

Enviamos a todo México con paquetería. Al escribir tu código postal en el pedido te decimos al instante el costo y el tiempo estimado para tu zona. En zonas rurales o muy alejadas la entrega puede tardar más (de 5 a 12 días hábiles de tránsito).

Depende de tu zona: $99 en CDMX, zona metropolitana y estados del centro; $149 en el resto del país; $199 en zonas rurales o remotas. Y es GRATIS si tu álbum llega a $1,000, $1,500 o $2,000 según tu zona. También puedes recoger tu álbum sin costo en nuestro punto de CDMX. Tu precio exacto aparece al escribir tu código postal en el pedido.

Sí. Al hacer tu pedido eliges “recoger en el punto” (sin costo de envío) y te avisamos por correo cuando esté listo para pasar por él. Nos encuentras dentro de Tadeopolis, en San Antonio Abad 103, Col. Obrera, Cuauhtémoc, 06800, Ciudad de México; al llegar, pregunta por Antalah.

Claro. Tenemos un punto de exhibición dentro de Tadeopolis (San Antonio Abad 103, Col. Obrera, Cuauhtémoc, 06800, Ciudad de México), de Lunes a domingo, 10:00 a 20:00 h, donde puedes ver y tocar álbumes ya terminados. Al llegar, pregunta por Antalah.

Sí. Al armar tu pedido elige “entregar mis fotos en persona”; te damos tu número de pedido y llevas tu USB, micro SD o SD a nuestro punto, dentro de Tadeopolis (salón de fiestas infantiles). Al llegar copiamos tus fotos y te lo regresamos.

Sí. Si tu evento aún no pasa o no tienes las fotos a la mano, apartas tu pedido y subes las fotos después desde la página de tu pedido (o nos las entregas en persona en una USB, micro SD o SD). Te enviamos recordatorios y empezamos a diseñar cuando estén todas.

Para el tamaño Mini puedes pedir desde 30 hasta 300 fotos. Para el Grande, desde 50 hasta 500 fotos. Si necesitas más, escríbenos.

Puedes pedir una temática personalizada sin costo extra ni tiempo extra de entrega. Solo descríbela cuando configures tu álbum.

Si eliges “Yo elijo mis fotos”, subes exactamente las que van al álbum y usamos todas. Si eliges “Ustedes seleccionan”, subes muchas más (hasta 5 veces) y nosotros elegimos las mejores para ti.

JPG, PNG y formatos RAW (CR2, NEF, ARW, DNG). Trabajamos con alta calidad para que la impresión salga perfecta.

Solo las usamos para diseñar e imprimir tu álbum. Las guardamos de forma segura y las borramos 2 semanas después de la entrega. Por seguridad no se descargan desde la página (los originales los tienes tú).

Diseñar tu álbum es gratis: no pagas nada para que lo armemos. Cuando apruebas el diseño, pagas tu álbum completo y lo imprimimos, empastamos y te lo enviamos (o lo recoges). Pagas en línea con Mercado Pago (tarjeta, OXXO y más) o en persona en Tadeopolis (efectivo, tarjeta, o escaneando un código QR desde tu celular). No imprimimos nada hasta que apruebas; si cancelas antes de aprobar, no pagas nada.

Cuando tu diseño esté listo te lo enviamos por correo para que lo revises: puedes aprobarlo y pagar tu álbum completo, o pedir cambios. Los ajustes son sin costo y los hacemos hasta que te encante; en cada ronda puedes marcar todos los que quieras y los aplicamos juntos. Una vez que lo apruebas y entra a impresión, ya no se pueden hacer cambios.

Por el momento no estamos emitiendo facturas. Cuando lo habilitemos te avisamos.

Sí, puedes hacer un pedido por álbum desde la página. Si vas a pedir varios para el mismo evento, escríbenos por WhatsApp para coordinarlo más fácil.

Por cada álbum que recibes, ganas puntos según tu nivel (multiplicador 2× a 8×). 100 puntos equivalen a $1 MXN de descuento en tu próximo álbum, que aplicas directo en el checkout. No caducan por tiempo (solo si dejas de comprar más de 24 meses). Más detalles en /antalah-points.

Cada pedido entregado te coloca en uno de 8 niveles (Cuarzo, Plata, Oro, Platino, Esmeralda, Rubí, Zafiro, Signature). Definen cuántas fotos extras gratis y cuánto tiempo de diseño trae cada álbum (los ajustes son ilimitados en todos). Mira /niveles para ver la tabla completa.